オンラインカジノを始めたばかりの初心者の方が最もつまずきやすく、不安になることと言えばカジノからの出金。
初めてお金が着金するまでの間は本当に引き出せるのか、出金できるのか多くのプレイヤーが心配になるのも事実です。
オンカジには色々な出金方法が用意されていたり、出金するためにクリアする必要のある条件が複数あったりするので、慣れないうちは正しい手順で出金申請ができず、迷ってしまいます。
この記事では、オンラインカジノ初心者の方が陥りがちなカジノから出金できない場合の原因と対処法を分かりやすく解説していきます！
オンラインカジノで出金できない5つの理由と対処方法
オンラインカジノで出金できない場合には、何かを見落としていることがほとんどです。以下に、5つの原因とそれぞれの解決法を紹介しています。
【理由その1】アカウント認証ができていない
カジノ初心者の方に限らず、カジノプレイヤーなら誰もがやってしまいがちなのが「アカウント認証」をせずに出金申請をして拒否されてしまうというケースです。
ほとんどのオンラインカジノでは「KYC(Know Your Customer)」という本人確認書類の提出が義務付けられており、これを終わらせていないとどれだけ他の出金条件を満たしていても出金することが出来なくなっています。
提出内容としてよく求められるものは、住所確認書類(住民票、公共料金の請求書など)や本人確認書類(免許証、パスポートなど)、入金証明書(入金に使ったクレカの写真、ウォレットのスクショなど)が挙げられます。写真を撮ってカジノサイトからアップロードするだけなので難しくはないのですが、多くの人が忘れがちです。
今一度、本人確認書類（KYC）をきちんと提出しているか確認してみてください。
ちなみに、ビットカジノのような仮想通貨メインのオンラインカジノではKYCが不要となっている場合もあるので、どうしても提出したくないという方は参考にしてください。
【理由その2】個人情報の入力ミス
カジノから指摘されるまでなかなか気付けないのが「個人情報の入力ミス」による出金エラーです。
オンカジは入金した本人しか出金できないように細心の注意を払っているので、少しでもミスがあれば容赦無く出金申請を拒否してきます。
カジノに登録した名前や住所とアカウント認証で提出した書類の内容が誤字・脱字などにより違っていると、最悪アカウントが凍結されることもありえるので注意が必要です。
「何がダメで出金できないのか分からない！」と行き詰まった時は入力ミスが原因の可能性が高いので、もう一度個人情報に入力ミスがないかを確認してみてください。
【その3】出金条件をクリアしていない
カジノ初心者の方にとって出金関係で最も理解が難しく「出金条件(賭け条件)」のシステムです。
オンラインカジノでは入金した額と同額以上遊ばなければ出金できないようルールが設定されていたり、カジノボーナスをもらったらボーナス賭け条件が付与されたりと様々な出金条件がついてきます。
簡単に言えば「決められた金額以上はプレイしてくださいね！」っていうカジノとのお約束みたいなもので、この出金条件をクリアしていない間はどれだけ儲かろうと、どれだけ損しようと出金することはできないのです。
出金条件は20倍～40倍に定めているカジノが多いですが、中には50、60倍という厳しめの条件を設定しているオンカジもあります。出金条件がきついオンラインカジノではボーナスはもらわないという選択もありです。
詳しくは【オンラインカジノの出金条件とは？】で解説しているので、参考にしてご自身が出金条件をクリアしているかを確認してみてくださいね。
【理由その4】出金時間がかかっている
これはカジノ初心者あるあるなのですが、カジノからの出金時間を待たずに「出金できない！」と嘆いている方を良く見かけます。
特に初めて出金するカジノでは、本人確認を始めとした様々な認証作業が行われるので、オンラインカジノに出金申請をして手元の口座に着金されるまでには最低1日かかると考えておいた方が良いでしょう。
出金方法にもよりますが、初めてのオンラインカジノではわずか数時間で出金されるなんてことはまずありえません。焦る気持ちも分かりますが、きちんと出金できるので気長にお待ちくださいね。
【その5】入金方法と出金方法が異なっている
カジノに入金した際の入金方法と出金方法が異なる場合も出金申請が拒否されてしまいます。
オンラインカジノでは、ecoPayzやVenusPointなどの電子決済やクレジットカード、さらには仮想通貨など多くの入出金手段が用意されていますが、マネーロンダリングの対策として入金から出金までは同一サービスで行うことが基本とされています。
選択している入金と出金が同じかどうか確認をしてみましょう。カジノによって制限の幅は異なりますが、「ベラジョンカジノ」などはかなり厳密に規制されている印象です。クレカ入金からVenusPointで出金をしたい場合は「カジノシークレット」が使いやすくてオススメです！
まとめ
さて、5つの対処法を見てきましたが皆さまいかがでしたでしょうか。上記の原因と対処法を参考に正しい方法で出金申請をして、しっかりカジノから出金しましょう！
焦ってしまってどうしたら良いか分からない場合には、各カジノのカスタマーサポートに連絡してみてください。上記のような出金できない理由は一般的に起こりうる事なので、オンラインカジノのサポートが騙そうとしているということは無いので安心してくださいね。
